Sind Chatbots die größte IT-Revolution nach dem iPhone?

Sind Chatbots die größte IT-Revolution nach dem iPhone?

Werden Chatbots Apps und Websites ersetzen? Ein Blick in die Zukunft.

Was ist ein Chatbot? Ein Chatbot ist ein von Regeln und künstlicher Intelligenz unterstützter Service, mit dem man über einen Chat kommuniziert. Anstatt für meine neuen Schuhe in ein Geschäft zu gehen und mich von einem Verkäufer beraten zu lassen oder online zu suchen, sage ich dem Chatbot z.B. einfach, was ich mir vorstelle: Größe und bevorzugter Style – und schon bekomme ich Vorschläge. Die wachsende Bedeutung von Chatbots unterstreichen auch aktuelle Zahlen: Mit mehr als drei Milliarden aktiven Nutzern pro Monat (fast die Hälfte der Weltbevölkerung) haben Messaging-Apps die sozialen Netzwerke bereits überholt. Weiterlesen 

Mehr als nur Gaming: 6 interessante Anwendungsgebiete für Virtual Reality

Mehr als nur Gaming: 6 interessante Anwendungsgebiete für Virtual Reality

Virtual Reality verbinden viele mit der Gaming-Welt. Doch nicht nur diese Branche profitiert von der neuen Technologie, in ihr schlummert auch mächtiges Potenzial für viele weitere Geschäftsfelder.

Virtual Reality (VR) – die Möglichkeit, sich mittels einer speziellen Brille in einem virtuellen Raum aufzuhalten und dort mit verschiedenen Objekten zu interagieren. Was schon seit ca. 50 Jahren erforscht wird, kam 2012 erstmals für viele Endnutzer in greifbare Nähe: Die Firma Oculus Rift feuerte mit einer erfolgreichen Crowdfunding-Kampagne für eine massentaugliche VR-Brille den Startschuss ab. Weiterlesen 

Proaktiv anstatt reaktiv: Bausteine für ein effizientes IT-Sicherheitsmanagement

4 zentrale Bausteine für mehr IT-Sicherheit

Risiken reduzieren: IT-Sicherheit ist für Unternehmen heute ein entscheidendes Element in der Gesamtstrategie. Ich zeige Ihnen, welche zentralen Bausteine berücksichtigt werden sollten und wie Tools beim Risikomanagement unterstützen können. 

Der Einsatz von Informationstechnologie eröffnet Gefährdungsquellen – diese lassen sich durch geeignete Maßnahmen jedoch eindämmen. Heute stehen vor allem vier Bausteine im Blickpunkt: die Softwareentwicklung, technische Schutzmaßnahmen, Mitarbeiterschulungen und das Risikomanagement.

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Smart – smarter – IFA 2016

Smart – smarter – IFA 2016

Smart TVs, Wearables, Smart Home und Smartphones – eine smarte Zusammenfassung der Produkttrends auf der Internationalen Funkausstellung 2016.

Anfang September fand in Berlin zum 56. Mal die Internationale Funkausstellung (IFA) statt und lockte insgesamt 240.000 Besucher an. Ein Grund für den großen Besucheransturm dieser global führenden Messe ist mit Sicherheit die Vielzahl der präsentierten Produkte im Bereich Consumer Electronics und Home Appliances. Mehr als 1.800 Aussteller präsentierten ihre Innovationen. Meine Kolleginnen Ulla Nees und Silva-Marie Spietz haben sich für Sie umgehört und stellen Ihnen einige ausgewählte Highlights und Trends vor: Weiterlesen 

Ohne Anforderung keine Auswahl: der Weg zum Shopsystem

Ohne Anforderung keine Auswahl: der Weg zum Shopsystem

Die Auswahl des Shopsystems ist einer der entscheidenden Knackpunkte im E-Commerce. Welche Faktoren sind also zu berücksichtigen, um einen auf Dauer erfolgreichen und performanten Online-Shop zu etablieren?

In meinem letzten Beitrag 8 No-Gos bei Online-Shops standen die größten Conversion Killer im Blickpunkt. Heute gehe ich einen Schritt zurück – denn vor dem Shop steht die Auswahl des passenden Systems. Und hier hat man als Betreiber die sprichwörtliche Qual der Wahl. Weiterlesen 

Java 9 – evolutionäre oder revolutionäre Weiterentwicklung?

Java 9 – evolutionäre oder revolutionäre Weiterentwicklung?

In gut sieben Monaten ist es so weit: Das Java Release 9 erscheint. Wir werfen bereits heute einen Blick auf die Neuerungen – was kommt und was nicht?

Java 8 brachte mit den Lambda-Ausdrücken eine der größten Syntaxveränderungen in der Geschichte von Java mit sich, die in der Entwicklercommunity auf große Akzeptanz stieß. Weitere wesentliche Erweiterungen waren die neuen Stream-, Datums- und Uhrzeitbibliotheken. Nun steht Java 9 in den Startlöchern: funktional abgeschlossen und gerade in der Testphase, die Veröffentlichung ist für März 2017 angekündigt. Weiterlesen 

Softwareentwicklung: Buy or mAKE? Just BAKE!

Softwareentwicklung: Buy or mAKE? Just BAKE!

Ein richtig gutes Produkt entsteht durch den perfekten Mix der Zutaten – nicht nur beim Kuchenbacken, sondern auch in der Softwareentwicklung.

Software ist die zentrale Zutat der Digitalisierung. Ohne sie sind innovative Produkte und Dienstleistungen nicht mehr denkbar. Die Wettbewerbsfähigkeit hängt entscheidend von der Fähigkeit ab, Software-intensive Produkte und Dienstleistungen schnell und mit höchster Qualität zu erstellen. In der Softwareentwicklung steht man damit vor der klassischen Make-or-Buy-Entscheidung. Weiterlesen 

8 No-Gos bei Online-Shops

8 No-Gos bei Online-Shops [Infografik]

Schöne neue Online-Shopping-Welt oder doch nicht? Acht Conversion Killer in Online-Shops – für Sie grafisch aufbereitet.

Der Online-Handel wächst seit Jahren in großen Schritten und Online-Shops gehören längst zum Must-have für Unternehmen. Blickt man auf die Umsatzentwicklung des B2C-Segments, wird dies mehr als deutlich: Lag der Umsatz in Deutschland 2011 noch bei rund 38 Milliarden US-Dollar, werden für 2018 mehr als 99 Milliarden US-Dollar prognostiziert. Weiterlesen 

IT-Modernisierung: Die Last der „lausigen Systeme“

4 Wege der IT-Modernisierung [Infografik]

Wann lohnt sich was? Migration, Neuentwicklung, Standardsoftware oder Outsourcing: vier Wege der IT-Modernisierung – für Sie grafisch aufbereitet.

Auf seiner ersten Pressekonferenz Ende letzten Jahres sagte John Cryan, der neue Chef der Deutschen Bank: „Wir haben lausige Systeme.“ Was er meinte: veraltete Systeme, Kontrollverlust durch jahrelanges Outsourcing und ein Wirrwarr an Betriebssystemen.
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Produktiver Durchblick: Monitoring in der Softwareentwicklung

Produktiver Durchblick: Monitoring in der Softwareentwicklung

In der Softwareentwicklung kann eine punktuelle Messung der Produktivität sehr trügerisch sein. Valide Aussagen erfordern die Betrachtung über einen längeren Zeitraum.

In einem meiner vorhergehenden Beiträge habe ich beschrieben, wie das bei PASS seit mehreren Jahren eingesetzte Managementmodell funktioniert. Nochmals kurz zusammengefasst: Es basiert auf drei Leistungskennzahlen (Produktivität, Kosten und Qualität) und den zugehörigen Messmethoden. Weiterlesen 

#Schichtwechsel bei Microsoft – ein Unternehmen transformiert sich und seine Branche

#Schichtwechsel bei Microsoft – ein Unternehmen transformiert sich und seine Branche

Wie präsentiert sich Microsoft in Zeiten der Digitalisierung? Geht das Unternehmen mit der Zeit oder bestätigt es wieder mal seinen Ruf, dem Trend hinterherzuhinken?

Immer wieder hört man böse Zungen behaupten, der Softwaregigant Microsoft habe die mobile Revolution verschlafen. Und tatsächlich lässt sich diese Argumentation durch einige unumstößliche Fakten stützen: Denken Sie doch mal daran, wie Steve Ballmer das Potenzial des iPhones vollkommen verkannte und sich gar über Apples Vorstellung mokierte, Kunden wären bereit, 500 US-Dollar für ein Gerät ohne Tastatur auf den Tisch zu legen. Oder denken Sie an Windows 8, das den Einzug des Unternehmens in den Tablet-Markt sichern sollte und kläglich scheiterte. Vielleicht auch daran, dass der ehemalige Mobiltelefon-Marktführer Nokia bei seiner Smartphone-Strategie alle Karten auf Windows Phone setzte und diesen Geschäftsbereich nach Jahren der roten Zahlen schließlich abstoßen musste. Weiterlesen 

In der Softwareentwicklung ist jeder Fehler eine Chance

In der Softwareentwicklung ist jeder Fehler eine Chance

Durch die zyklische Wiederholung von Messungen, Auswertungen und Optimierungen kann in der Softwareentwicklung eine zielgerichtete Verbesserung der Produktivität und Qualität erreicht werden. Die Fehleranalyse ist dabei ein wesentlicher Bestandteil.

Bei der Bearbeitung eines Fehlers steht naturgemäß seine Behebung im Vordergrund, um die dadurch verursachte Einschränkung des Anwenders bei der Nutzung des Systems zu beseitigen. In vielen Fällen zwingen vereinbarte Reaktions- oder Fehlerbehebungszeiten zu einer schnellen Fokussierung auf eine Lösung, auch wenn es sich dabei nur um eine Umgehungslösung handelt, die das Auftreten des Fehlers nicht nachhaltig verhindert. Weiterlesen 

Produktive Softwareentwicklung erfordert ein Managementmodell

Produktive Softwareentwicklung erfordert ein Managementmodell

Wie kann die Produktivität und Qualität in der Softwareentwicklung effektiv und nachhaltig gesteuert werden? Ein Kennzahlen-basiertes Managementmodell als Antwort. 

In meinem letzten Beitrag „3 Hebel für mehr Produktivität in der Softwareentwicklung“ habe ich anhand von Erfahrungswerten aufgezeigt, welche Auswirkungen industrielle Methoden wie Standardisierung und Automatisierung auf die Produktivität haben. Dabei strebt Softwareentwicklung mit industriellen Mitteln keine „Massenproduktion“ gleichartiger Produkte an, sondern ermöglicht im Gegenteil durch eine kleinteilige Standardisierung fachlicher und technischer Komponenten einen hohen Grad an Individualisierung. Weiterlesen 

Wie IT die Sicherheit auf Geschäftsreisen erhöhen kann

Wie IT die Sicherheit auf Geschäftsreisen erhöhen kann

Die letzten Monate haben ein für alle Reisenden wichtiges Thema verstärkt ins Bewusstsein gerufen – die Sicherheit unterwegs. Die IT kann hier eine Stütze sein.

Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber wenn ich am Bahnhof stehe und plötzlich die Durchsage „Der Besitzer des Koffers auf Gleis 23 soll bitte sofort zu seinem Gepäck zurückkehren“ erklingt, schnellt mein Puls unwillkürlich in die Höhe. Dieses gestiegene Sicherheitsbedürfnis bestätigt auch die gerade erschienene Geschäftsreiseanalyse des Verbandes Deutsches Reisemanagement (VDR) – und zwar nicht nur im privaten Kontext. Weiterlesen 

3 Hebel für mehr Produktivität in der Softwareentwicklung

3 Hebel für mehr Produktivität in der Softwareentwicklung

Kosten runter – Qualität rauf: Produktivität in der Softwareentwicklung ist ein Dreiklang aus Entwicklungsstandards, Automatisierung und Wiederverwendung. 

Bereits 2014 habe ich aufgezeigt, wie durch die Wiederverwendung möglichst kleinteiliger fachlicher und technischer Komponenten Optimierungspotenziale gehoben werden können. Als Beispiel diente damals die Entwicklung eines Travel Management Systems – hier wurden insgesamt 2.286 Personentage eingespart. Weiterlesen 

SEO in der digitalen Transformation

SEO in der digitalen Transformation

Welchen Einfluss hat die digitale Transformation auf die Search Engine Optimization (SEO)? Über eine Marketingdisziplin im Wandel.

Suchmaschinen und allen voran natürlich Google gelten als wesentliche Treiber der digitalen Transformation. Sie unterstützen uns beispielsweise dabei, den Weg zum Kunden zu finden, diesen im Falle einer Verspätung telefonisch zu erreichen oder aber dank aktueller Verkehrsinformationen solch eine Verspätung gar nicht erst entstehen zu lassen. Unseren Stadtplan können wir getrost zu Hause lassen, genauso wie unser ledernes Adressbüchlein und anstelle von Radio-Einheitsbrei mitsamt Verkehrsfunk können wir bedenkenlos unsere Lieblingssongs ins Autoradio streamen.

Kommt Ihnen bekannt vor? Weiterlesen 

Neues Buch: Produktivitätssteigerung in der Softwareentwicklung

Neues Buch: Produktivitätssteigerung in der Softwareentwicklung – Teil 2

Aus der Praxis für die Praxis: Heute präsentiere ich Ihnen den zweiten Teil meiner Buchreihe „Produktivitätssteigerung in der Softwareentwicklung“. Im Fokus stehen die Messung, Auswertung und Optimierung der Kennzahlen Produktivität, Kosten und Qualität.

Während im ersten Teil praktische Erfahrungen mit verschiedenen Messmethoden beleuchtet werden, beschreibt mein zweites Buch unter dem Titel „Managementmodell, Aufwandsermittlung und KPI-basierte Verbesserung“ ein auf Leistungskennzahlen basierendes Managementmodell. Weiterlesen 

Produktivitätssteigerung in der Softwareentwicklung – eine Buchvorstellung

Produktivitätssteigerung in der Softwareentwicklung – eine Buchvorstellung

Komplexe Anforderungen, kürzer werdende Entwicklungszeiten und steigender Kostendruck – das Thema Produktivität gewinnt in der Softwareentwicklung zunehmend an Bedeutung. Ausgangspunkt für mein Buchprojekt „Produktivitäts- und Leistungsmessung – Messbarkeit und Messmethoden“.

Als Leiter des Competence Centers Project Governance verantworte ich bei PASS die Verfahrenstechnik zur Softwareentwicklung. Weiterlesen 

E-Government in Deutschland – ein Schatz, der nicht gehoben wird

E-Government in Deutschland – ein Schatz, der nicht gehoben wird

Das Digitalisierungs- und damit Innovationspotenzial rund um das Thema E-Government ist groß. Bisher scheint diese Wertschöpfung aber nur am Rande zu interessieren.

Unser Gastautor Kai Sattler hat sich in den letzten drei Wochen in seiner Blogserie ausführlich mit E-Government und E-Cohesion beschäftigt. Auch wenn sich einige Motive und Argumente wiederholen, möchte ich das Thema heute nochmals aufgreifen und im Lichte des Jahresgutachtens 2016 der Expertenkommission Forschung und Innovation (EFI) betrachten. Weiterlesen 

Digitales Deutschland – wann kommt der große Wurf?

Digitales Deutschland – wann kommt der große Wurf?

Wie digital ist die öffentliche Verwaltung der Bundesrepublik zum aktuellen Zeitpunkt? Teil eins und zwei meiner Artikelserie haben gezeigt: nicht besonders. Heute möchte ich einen Ausblick in die Zukunft wagen.

In den ersten beiden Teilen meiner Artikelserie zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung in Deutschland habe ich das Konzept E-Government und dessen konkrete Ausprägung E-Cohesion beleuchtet und bin dabei zu dem Schluss gekommen, dass die Ausführung in beiden Fällen derzeit noch mangelhaft ist. Die Ursache hierfür liegt unter anderem, wie so oft, im altbekannten Sprichwort „Viele Köche verderben den Brei“ begraben: Aufgrund der Rechtslage wären neben dem Bund auch 16 Länder, 107 kreisfreie Städte, 295 Landkreise und über 11.000 Gemeinden in Deutschland theoretische Stakeholder des Projektes. Salopp gesagt: Natürlich ist E-Government in Estland weiter entwickelt. Weiterlesen